¡Mejora continua para Wilkins por tercer año consecutivo!

Los franquiciados de Wilkins Chimney Sweep completaron recientemente una encuesta anónima de Work Buzz, fundadores de los premios Best Franchise Awards y la encuesta de referencia de satisfacción de franquicias. Tras los resultados, los franquiciadores han recibido un certificado de 'Mejora Continua' en reconocimiento al aumento de su puntuación por tercer año consecutivo.

Franchise Satisfaction Benchmark (FSB) invita a los franquiciados existentes a responder 31 preguntas basadas en su experiencia de propiedad. La encuesta analiza todo el paquete de propiedad, incluida la capacitación y el apoyo, el sistema de franquicia, la cultura y las relaciones, el liderazgo, el valor, las recompensas y la satisfacción general. Wilkins Chimney Sweep recibió una calificación de satisfacción general del 92%.

En particular, los franquiciados otorgaron puntajes de satisfacción del 100% al "equilibrio entre el trabajo y la vida" de la franquicia y el "apoyo de la oficina central".

Lisa Kimber, gerente de franquicia de Wilkins Chimney Sweep, dijo:

'Estamos muy contentos de recibir nuestro certificado de' Mejora continua 'después de nuestra encuesta de referencia de satisfacción de franquicias de 2020. El año pasado fue increíblemente exitoso para Wilkins; nuestros franquiciados hicieron más barridos y la rotación de nuestra red fue más alta que nunca. También aceptamos nuevos franquiciados, recibimos 10,000 reseñas de Trustpilot con una calificación positiva del 97% y entramos en la lista de las 100 mejores franquicias de Elite Franchise.

Ella continuó,

“El equipo de los propietarios Taylor Made Franchising y la oficina central de Wilkins se toman muy en serio el apoyo a nuestros franquiciados y abordaremos todos los problemas resaltados por los resultados. La encuesta nos brinda una gran oportunidad para mejorar nuestra oferta para franquiciados presentes y futuros. Sabemos que nuestra oportunidad de franquicia es sobresaliente y, con un poco de ajuste, seremos finalistas de los Premios a la Mejor Franquicia 2021 y aumentaremos nuestro índice de satisfacción por un año más '.

Darren Taylor, MD de los propietarios Taylor Made Franchising, dijo:

“Estoy encantado con los resultados de la encuesta y estoy muy contento de que hayan participado tantos o nuestros franquiciados. Sé que el equipo de Wilkins seguirá trabajando con los franquiciados para mantener nuestros altos estándares durante los próximos 12 meses '.

FINALIZA ENERO DE 2021

Sobre Taylor Made Franchising

Taylor Made Franchising es propiedad de Darren Taylor. La empresa es propietaria de las siguientes organizaciones de franquicias:

  • StumpBusters UK Ltd
  • Deshollinador de Wilkins
  • PVC Vendo
  • Franquicia de limpieza Thomas
  • Limpieza de ventanas icónica

Datos de contacto:

  • 13 Graneros Chaldicott, Semley, Shaftesbury, SP7 9AW
  • darren@taylormadefranchising.co.uk   
  • Teléfono: 01747 830298 

Acerca del índice de referencia de satisfacción de franquicias (FSB)

El FSB es proporcionado por WorkBuzz, una consultora de franquicias independiente líder. Funciona al invitar a los franquiciados existentes a participar en una encuesta en línea anónima que les hace 31 preguntas sobre su experiencia como propietarios de franquicias. Utilizando una metodología coherente, a la franquicia se le asigna una puntuación general del FSB y los franquiciadores de mayor rendimiento son reconocidos en los premios a la mejor franquicia. www.bestfranchiseawards.co.uk